Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir; herhangi bir gecikme durumunda size e-posta veya SMS ile bilgi veririz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası e-posta ile gönderilir. Bu numarayla kargo firmasının web sitesi üzerinden veya "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Tüm banka ve kredi kartlarınızla 128 bit SSL güvenli ödeme sistemi üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. Ödeme bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı/etiketi bozulmamış olması koşuluyla ücretsiz iade veya değişim hakkınız bulunur. İade talebiniz için [email protected] adresine fatura ve ürün fotoğrafıyla birlikte başvurabilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan sonra iade bedeliniz en geç 14 gün içinde hesabınıza aktarılır.
İade kargo ücretini kim karşılıyor?
Ürünün ayıplı/hatalı gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve size ücretsiz iade etiketi sağlanır. Fikir değişikliği kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Ürünlerimizin kalıpları modele göre farklılık gösterebildiği için her ürün sayfasında o ürüne özel ölçü bilgisini kontrol etmenizi öneririz. Genel ölçü alma rehberimize Beden Rehberi sayfasından ulaşabilirsiniz. Bedeniniz konusunda tereddüt yaşıyorsanız sipariş öncesi bizimle iletişime geçebilirsiniz, ölçülerinize en uygun bedeni birlikte belirleyelim.
Ürünlerin kumaşı nasıl, terletir mi?
Scrubs takımlarımızın çoğu likra karışımlı, esnek ve nefes alabilen kumaşlardan üretilir. Bu kumaşlar uzun vardiyalarda konforlu kullanım için tasarlanmıştır. Tam kumaş kompozisyonu ürün sayfasında belirtilmektedir.
Ürünleri nasıl yıkamalıyım?
Renk ve kalıbın korunması için 30°C'de, benzer renklerle, hassas/normal yıkama programında yıkamanızı ve düşük ısıda ütülemenizi öneririz. Ağartıcı kullanmayın. Ürün etiketindeki yıkama talimatı her zaman önceliklidir.
Mağazanız var mı, ürünleri yerinde görebilir miyim?
Evet, Ankara ve İstanbul'daki mağazalarımızdan ürünlerimizi yerinde inceleyip satın alabilirsiniz.
Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önceki siparişlerde iptal talebinizi [email protected] adresine veya 0554 821 85 55 numaralı WhatsApp/telefon hattımızdan iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra standart iade sürecimiz geçerlidir.
Size nasıl ulaşabilirim?
0554 821 85 55 numaralı telefon/WhatsApp hattımızdan veya [email protected] adresinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.